QM2 Tours requires a minimum number of 1 passenger in order for a private tour to go out.
We reserve the right to cancel any reservation due to inclement weather, maintenance or other unforeseen occurrences that may put in danger the safety of our passengers & crew
Refund
If you are unhappy with your boat tour bookings for any reason, please let us know. Our Refund Policy gives you 24 hours after your booking is made to obtain a full refund. If 24 hours have passed, we cannot offer you a refund or date change. Due to already scheduled charters we have limited availability and high customer demand therefore only offer a full refund within 24 hours of your booking.
To cancel your boat charter, we require a written email to info@qm2tours.com within 24-hour of your online booking for a refund to be issued. Tickets purchased online are for this date and time only.
Your boat charter may be rescheduled to a different date/time, prior to the 24-hour window, by contacting QM2 Tours directly by email at info@qm2tours.com
Inclement Weather
Tours will be canceled during lightning/thunderstorms. You will be notified by email if the tour is canceled. If you have purchased a ticket online you will be offered a refund. We will tour in light rain or overcast weather.
Tours still take place on cloudy/overcast days! If no Dolphins or Whales are not spotted no refunds will be issued for this.
No Shows
If you have paid for a tour and did not show up or cancel a reservation, you will not be issued a refund. Please give us the courtesy email to let us know you will not be able to attend.
Buy Now Pay later
You agree to pay 20% of the total booking price plus taxes and PayPal fee of your tour booking date on our website. The tour balance is payable on the day of your tour. Please note your online payment is non-refundable if you cancel or change your tour excursion date.
Alcohol and Tobacco Policy
Our tours our give you the choice to bring your own Beer, Tequila, Rum, Whiskey & all Mixed Drinks as well as purchasing onboard. Alcohol is only allowed to be consumed in moderation.
QM2 Tours has a Zero Tolerance towards individuals who do not confirm to our policies and procedures in our work practice. This means aggressive or violent behaviour towards our staff will not be tolerated under any circumstances and reported to the correct authorities and the tour closed.
Smoking is only allowed in the very back of the stern weather conditions permitting.
Note: By Purchasing a ticket to board our boat, you waive important rights and release QM2 Tours from all liability for your injury or death, so please read carefully before purchasing.
I acknowledge that ocean activities & water excursions is an inherently dangerous activity involving significant risk of injury, including the potential for permanent paralysis and death. I accept and assume all risks, both known and unknown, EVEN IF ARISING FROM THE NEGLIGENCE OF QM2 Tours or its instructors, employees or contractors, or others, and assume full responsibility for my participation.
In consideration of being allowed to participate in any QM2 Tours, I, for myself and on behalf of my heirs, assigns, personal representatives and next of kin, hereby freely and knowingly release, discharge, and hold harmless QM2 Tours and its instructors, officers, employees, contractors, and agents from all liability for any injury that I may suffer as a result of my participation in QM2 Tour programs including, WITHOUT LIMITATION, LIABILITY FOR NEGLIGENCE and waive all my rights to take any legal action against QM2 Tours, and its instructors, employees and contractors from and against any and all claims of liability, INCLUDING WITHOUT LIMITATION CLAIMS ARISING OUT OF THEIR NEGLIGENCE, for any act or omission which causes me damages, illness, injury, disease, or death, in any way connected with my participation in this activity, including rendering or failing to render any type of rescue, emergency or medical services.
In consideration of being allowed to participate in QM2 Tours, I agree that I shall not make a claim or bring any action against, sue, or hold responsible, QM2 Tours, its instructors, owners, officers, agents, or employees, for any liability.
I agree that if I observe any hazards during my participation in QM2 Tours it is my responsibility to bring such hazard to the attention of the nearest qm2tours Captain, Deck Hand, Employee or Contractor immediately and to remove myself from participating.
I hereby agree that QM2 Tours may use images of this boat, Snorkelling Lesson, Surf Lesson or other QM2 Tours for its promotional and/or commercial purposes, and I consent to the use of my name and likeness for such use in any media now known or not known without compensation to me.
I ACKNOWLEDGE THAT I HAVE READ THIS RELEASE OF LIABILITY AND ASSUMPTION OF RISK AGREEMENT, FULLY UNDERSTAND ITS TERMS, UNDERSTAND THAT I HAVE GIVEN UP SUBSTANTIAL RIGHTS BY PURCHASING THIS TICKET.
Política de cancelación
QM2 Tours requiere un número mínimo de 1 pasajeros para que el Tour Privada pueda operar. Nos reservamos el derecho de cancelar un crucero si el número mínimo de pasajeros no se alcanza para el día que ha elegido. Los pasajeros serán notificados por correo electrónico / teléfono si un tour se cancela o se reprograma.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva debido a las inclemencias del tiempo, mantenimiento u otros imprevistos que puedan poner en peligro la seguridad de nuestros pasajeros.
Solicitamos un aviso de cancelación de 24 horas para que se emita un reembolso. Los boletos comprados en línea son solo para esa fecha y hora. Los tours pueden reprogramarse para una fecha / hora diferente, antes de un plazo de 24 horas, contactando a qm2tours directamente correo electrónico.
Inclemencias del tiempo
Los cruceros serán cancelados durante los relámpagos / tormentas eléctricas. Se le notificará por teléfono o correo electrónico si se cancela el crucero. Si ha comprado un boleto en línea, se le ofrecerá un reembolso o la oportunidad de reprogramarlo en una fecha diferente. Navegaremos con lluvia ligera o clima nublado. Los cruceros aún se realizan en días nublados / nublados! No se emitirán reembolsos por esto.
Ausencias
Si ha pagado un crucero y no se presentó o canceló una reserva, no se le realizará ningún reembolso. Denos la cortesía de una llamada telefónica para informarnos que no podrá asistir.
Solo se permite fumar en la parte trasera de la popa.
Compre ahora Pague después
Usted acepta pagar el 20% del precio total de la reserva dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su recorrido en nuestro sitio web. El saldo del tour se paga el día de su tour. Tenga en cuenta que este pago no es reembolsable si cancela o cambia la fecha de su excursión.
Nota: Al comprar un tiquete para abordar nuestro barco, usted renuncia a derechos importantes y libera a QM2 Tours de toda responsabilidad por su lesión o muerte, así que lea detenidamente antes de Comprar.
Reconozco que las actividades Acuáticas y de Navegación son actividades intrínsecamente peligrosas que implican un riesgo significativo de lesiones, incluido el potencial de parálisis permanente y muerte.
Acepto y asumo todos los riesgos, conocidos y desconocidos, INCLUSO SI SURGIÓ DE LA NEGLIGENCIA DE qm2tours o sus instructores, empleados o contratistas, u otros, y asumo toda la responsabilidad de mi participación.
En consideración a que se me permita participar en cualquier tour de QM2 Tours, yo, por mí mismo y en nombre de mis herederos, representantes personales y parientes más próximos, por este medio y a sabiendas libero, descargo y mantengo indemne a QM2 Tours y sus instructores , oficiales, empleados, contratistas y agentes de toda responsabilidad por cualquier lesión que pueda sufrir como resultado de mi participación en los programas QM2 Tours INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA y renuncio a todos mis derechos a tomar cualquier acción legal contra QM2 Tours, y sus instructores, empleados y contratistas de y contra cualquier y todos los reclamos de responsabilidad, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, RECLAMACIONES QUE SURJAN DE SU NEGLIGENCIA, por cualquier acto u omisión que me cause daños, enfermedad, lesión, enfermedad o muerte, en cualquier relacionado con mi participación en esta actividad, incluida la prestación o la imposibilidad de prestar cualquier tipo de rescate, emergencia o servicios médicos.
Al considerar que se me permite participar en los tours de QM2 Tours, acepto que no haré una reclamación ni emprenderé ninguna acción en contra de, demandar o responsabilizar a QM2 Tours, sus instructores, propietarios, funcionarios, agentes o empleados, por cualquier responsabilidad descrita en el párrafo 3 anterior.
Estoy de acuerdo en que, si observo cualquier peligro durante mi participación en QM2 Tours, es mi responsabilidad llamar la atención del Capitán de QM Tours, Empleado o Contratista más cercano de manera inmediata y retirarme de mi participación.
Por la presente estoy de acuerdo en que QM2 Tours puede usar imágenes de este tour en barco, actividad de snorkel y tabla de remo u otra actividad de QM2 Tours para sus fines promocionales y / o comerciales, y consiento el uso de mi nombre y semejanza para tal uso en cualquier medio. Ahora conocido o no conocido sin compensación para mí.
RECONOZCO QUE HE LEÍDO ESTA PUBLICACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN DEL ACUERDO DE RIESGO, COMPRENDIENDO COMPLETAMENTE SUS TÉRMINOS, ENTIENDO QUE HE DADO DERECHOS SUSTANCIEROS AL COMPRAR ESTE TIQUETE.